ご利用ガイド

ここでは、スマイリードラッグをご利用いただくにあたっての諸注意や、送料・お支払い方法についての詳細を詳しく解説したします。

ご注文の流れについて

お支払い金額が確定するまでの、流れについてご確認ください。

1. 商品を探す

商品を探す

左側の商品カテゴリー一覧からお目当ての商品を選び、商品の詳細画面を開いてください。

2. カートに入れる

カートに入れる

商品個数を選択する必要があるものについては、個数をお選びください。 「買い物かごへ」をクリックすると商品が買い物かごへ入ります。

3. ご購入手続きへ

すでに会員登録・ログインしている方

すでに会員登録している方はそのまま次のステップへと進むことができます。

まだ会員登録がお済みでない方

まだ会員登録がお済みでない方がご購入する際には、下記の2つの方法があります。

  • 会員登録をして購入手続きへと進む
  • 会員登録せずに商品購入に必要な情報を入力し、購入手続きへと進む。

どちらも入力する情報は同じ内容ですので、よりメリットのある会員登録をしてからのご購入をお勧め致します。

4. お届け先の指定

お届け先の住所を選択

ご希望の配送先の住所を一覧より選択し、「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックしてください。

5. お支払い方法の指定

お支払い方法を指定

お支払い方法一覧が表示されますので、ご希望の方法をチェックしてください。

6. ご入力内容のご確認

ご注文内容が表示されますので、今一度ご注文内容・価格・お客様情報・送り先情報・お支払い方法等の詳細をご確認の上、間違えがないことをご確認してください。
間違いないようでしたら「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。

7. ご注文完了

お客様のメールアドレスにご注文内容のご確認メールをお送りさせていただきます。 万一、ご確認メールが届かない場合は、トラブルの可能性もありますので大変お手数ではございますがもう一度お問い合わせいただくか、お電話にてお問い合わせください。

送料・お届けについて

送料について

商品1つから47都道府県どこでも送料¥0でございます。

お届けについて

・お届け日数
発送完了から7日~10日ほどでお届けいたします。
・発送作業は全て出荷国の郵便局にて行います
発送完了メールにお荷物追跡番号を記載してお送り致しますので、お荷物の所在をご確認頂けます。
(詳細は発送完了メールでご案内させていただきます。)
▲ご注意ください▲
当店でのお買い物は個人輸入扱いとなります。

海外からの発送の為、ポイント使用前の合計金額が16,500円を超える場合は、
通関の際、ごく稀に「関税と国内消費税」が課税される場合がございます。

ごく稀にというのは、国際郵便の場合、税関で抜き打ちでチェックしますので、
関税の支払いを求められるのは全体の輸入品に対して5~10%くらいの確率のようです。

関税率は商品代金に対して12%~18%ほどです。
その際は、お客様のご負担となり、配達時に配達人に課税額をお支払いいただくことになります。

※この注意事項は当サイトに限らず、海外オークションやいわゆる個人輸入代行を利用して個人輸入する場合、すべてにあてはまります。
・梱包例
商品名の記載はございませんので、配達員やご家族の方に内容を知られることはございません。
  商品の大きさや個数によって変わりますが、下記写真例は縦12m 横16cm 高さ7cm程の箱でございます。
  商品と内容物を記したシールのみの、シンプルな梱包となります。

梱包例

お支払い方法について

お支払い方法は下記決済方法よりお選びください。

・クレジットカード(VISA、MASTERCARD、JCB)
VISA,MASTERCARD,JCB
  • ※ 決済は決済代行会社に委託しております。
  • ※ もちろんSSL対応によるセキュリティ対策は万全です。どうぞご安心ください。
  • ※お支払方法は一括払いとなります。
  • ※送料は全商品無料でございますので、お支払い金額は商品の金額のみでございます。
・銀行振込(東京三菱UFJ銀行、楽天銀行)
東京三菱UFJ銀行
  • ※ 注文確認後に振込口座をお知らせいたします。
  • ※ 振込名義人は必ず「ご注文者氏名」でお願いいたします。
  • ※ お振込確認後の発送となります。
  • ※ お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
  • ※ 送料は全商品無料でございますので、お支払い金額は商品の金額のみでございます。
  • ※ ご入金確認後、確認のためメールにてご連絡を差し上げています。

お振り込み後3営業日以内に当店からご連絡がない場合、
次までご連絡お願い致します。info@smiley-drug.com

返品・交換・キャンセルについて

下記の場合に限り、返品対応をさせて頂きます。  
  • 到着した商品がご注文の品と異なっていた場合 
  • 到着した商品が不良品である場合

不良品に関しましては、現品は捨てずにお手元にお持ちになり、弊社に状況をご連絡願います。
現品なき場合は交換いたしかねますのでご注意ください。 商品が気に入らないなど、ご使用後にお客様都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。

銀行振込でご入金前のキャンセルは、メールなどでご連絡いただければ可能でございます。
クレジット決済の場合、システム利用手数料(ご注文金額の6.0%)と振込手数料(同銀行の場合無料)を差し引いた金額のご返金となります。
なお、出荷後のキャンセルは出来かねますので、ご了承ください。

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

当サイトでは、お買物、その他のサービス申し込みの際にお客様に個人情報の入力をお願いする場合があります。
魅力的な売り場、その他のサービスを提供するためには、お客様の個人情報を保護し、「安心してご利用していただく」ことが必須であると考えています。
当社サイトをご利用の際は、このプライバシー・ポリシーを十分にご理解いただいた上で個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。

1.個人情報の収集について
当サイトは、適正かつ公正な手段によってお客様の個人情報を収集いたします。
2.個人情報の利用目的について
当サイトではお客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報およびお取引状況などの情報を以下の目的で利用いたします。
(1) 当サイトおよび当サイトグループ会社の通信販売事業および店舗事業における商品の発送、カタログやDM、サンプルの送付、カウンセリング、アフターサービス、新商品、サービスなどの各種情報の提供。
(2) 当サイトおよび当サイトグループ会社の通信販売に関する事業活動、イベントや店舗に関するご案内、アンケート調査・分析、その他生活に関するお得な情報の提供。
(3) 当サイトが適正と判断した他社の、カタログ、サンプル各種情報の送付。
3.個人情報の提供について
当サイトおよび当サイトグループ会社がお客様から収集させていただいた個人情報は、第三者に提供、開示などはしません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りでありません。
(1) 法令などに基づく場合。
(2) お客様の事前の承認、同意を得た場合。
(3) 当サイトグループ会社に対し、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、共同利用する場合。
(4) お客様および第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客様の利益のため要であると判断した場合。
(5) 当サイトおよび当サイトグループ会社が合併、分社化、営業譲渡により事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合。
(6) 支払い期日を経過したにもかかわらず、商品購入代金の支払いを得ない場合、その商品代金回収の目的で債権回収委託業者に回収を委託し、その委託業者に対し商品代金滞納者の情報を提供する場合。
4.個人情報の委託について
お客様の個人情報は、当社および当サイトでの利用目的の達成の範囲内で、外部の業務委託業者に委託する場合があります。この場合には、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、個人情報に関する「機密保持契約」を締結した上で委託します。
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当社はお客様ご本人のお申し出により、お客様に当社が保有しているお客様の個人情報をお知らせいたします。その場合、お申し出いただいた方がご本人であることを確認の上、所定の手続きを経て迅速かつ誠実に対応いたします。その結果、誤った情報があった場合には速やかに訂正いたします。
6.個人情報の利用・提供中止について
お客様からのご自身の個人情報の利用または提供中止の請求があった場合は、お申し出た方がご本人である事を確認した上で、誠実かつ迅速に対応いたします。
7.個人情報の管理について
お客様からのご自身の個人情報の利用または提供中止の請求があった場合は、お申し出た方がご本人である事を確認した上で、誠実かつ迅速に対応いたします。
当社は、お客様の個人情報の正確性を保ち、この情報を安全に管理いたします。またお客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えいなどの防止につとめ、管理、指導を徹底いたします。
8.個人情報保護コンプライアンス・プログラムの制定・実施・維持・改善について
当社は、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラムを策定し、これを当サイト従業者その他関係者に周知徹底させて実施、維持し、継続的に改善いたします。
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スマイリードラッグについて

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